Política de Privacidade

A SOTENDAS, B QUEIRÓS UNIPESSOAL, LDA. leva a privacidade de suas informações muito a sério. Esta política explica como e para que fins utilizamos as informações coletadas sobre si através de nosso site (referido abaixo como o ” Site “). Por favor, leia esta política de privacidade com cuidado. Ao utilizar o Site e quaisquer serviços que oferecemos através do Site, está a concordar em ficar vinculado a esta política em relação às informações guardadas sobre si através deste Site. 
Se  tiver alguma dúvida sobre a política, entre em contato connosco usando os detalhes de contato abaixo e faremos o melhor para responder às suas perguntas. 

A SOTENDAS, B QUEIRÓS UNIPESSOAL, LDA. pode alterar esta política de tempos em tempos. Toda as vezes que desejar fazer um pedido em nosso site, deve verificar a política de privacidade.  Não pode prosseguir com um pedido no nosso Site, a menos que confirme que concorda com esta política. Esta política foi atualizada em Junho de 2020.

1. Recolha, processamento e uso de informações pessoais 

Pode visitar nosso site sem fornecer informações pessoais. Armazenaremos apenas informações de acesso não pessoal, como o nome do seu provedor de serviços de Internet, a página a partir da qual está a visitar, ou o nome do arquivo solicitado. Esta informação é apenas analisada com o propósito de melhorar a nossa oferta e não pode ser rastreada até si. 

As informações pessoais são recolhidas somente se você fornecer voluntariamente essas informações como parte do seu pedido, ao abrir uma nova conta ou se registar em nosso boletim informativo. Usaremos as informações fornecidas sem o consentimento separado apenas para concluir e processar seu pedido. Quando se regista na nossa Newsletter, com o seu consentimento, o seu nome e endereço de e-mail serão usados para fins publicitários até que cancele a inscrição no boletim informativo, o que pode ser feito a qualquer momento.

Reservamo-nos o direito de armazenar eletronicamente os dados de registo do Cliente durante um ano. Depois disso, removeremos esses dados da nossa base de dados. 

2. Encaminhamento de informações pessoais 

As suas informações serão transmitidas à empresa de transitários/remessa, encarregada da entrega do seu produto. A fim de organizar as datas de entrega, endereços, números de telefone, bem como endereço de e-mail são compartilhados com o serviço de encomendas. Suas informações de pagamento serão encaminhadas ao banco comissionado com o pagamento referente à liquidação do pagamento. As informações não serão encaminhadas para terceiros. O processamento de ofertas de parceiros que são encontrados nas nossas páginas web será feito diretamente por esses parceiros. 

3. Uso de Cookies  

Para permitir que faça pedidos em nossa Loja Online, um cookie de longo prazo será definido quando acede a páginas específicas. Estes são pequenos arquivos de texto que permanecem no seu computador. O arquivo é usado apenas para permitir que use determinados aplicativos, por exemplo, nosso sistema de carrinho de compras. 

A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. Pode permitir ou proibir cookies temporários e armazenados separadamente em suas configurações de segurança. Se desativar os cookies, poderá perder o acesso a alguns recursos em nosso site e algumas páginas da Web poderão não ser exibidas corretamente. 

As informações armazenadas nos nossos cookies nunca serão vinculadas às suas informações pessoais (nome, endereço etc.) sem o seu consentimento expresso. 

4. Uso de serviços de estatísticas.

Uso do Google Analytics
Este site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web. É operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google Analytics usa “cookies”. Estes são arquivos de texto que são armazenados no seu computador e que permitem a análise do seu uso do site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso deste site geralmente são transmitidas para um servidor do Google nos EUA e armazenadas nele. Para mais informações sobre como lidar com os dados do usuário do Google Analytics, consulte a declaração de proteção de dados do Google:   https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt . 

Oposição à coleta de dados 

Pode impedir a coleta de seus dados pelo Google Analytics clicando no link a seguir. Isso define o cookie de desativação que impede a coleta de seus dados quando visitar este website no futuro: Desativar o Google Analytics. 

Registo anônimo de endereços IP 

Usamos a função “Ativação de anonimato de IP” neste site. O seu endereço IP será truncado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados que fazem parte do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. O endereço IP completo só será transmitido para um servidor do Google nos EUA e será truncado em casos excepcionais. Em nome do operador deste site, o Google usará essas informações para avaliar seu uso do site, para compilar relatórios sobre atividades do site e para prestar outros serviços relacionados ao uso do site e uso da Internet ao operador do site. O endereço IP transmitido pelo seu navegador ao Google Analytics não será mesclado com outros dados pelo Google. 

5. Uso de Plugins Sociais do Facebook 

Nosso site usa plugins sociais da rede social Facebook, que é operada pela Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA (“Facebook”). Os plugins são marcados com um logotipo do Facebook ou a frase “Facebook Social Plugin”. Encontrará uma visão geral dos plugins do Facebook e sua aparência aqui:   https://developers.facebook.com/docs/plugins?locale=en . Quando visita uma página do nosso site que contém esse plugin social, o seu navegador faz uma conexão direta com os servidores do Facebook. O conteúdo do plugin é transmitido diretamente do Facebook para o seu navegador e integrado por ele no site. Através da integração do plugin, o Facebook recebe a informação de que seu navegador acessou a página correspondente do nosso site, mesmo que você não tenha uma conta no Facebook ou não esteja logado no Facebook. Essas informações (incluindo seu endereço IP) são transmitidas diretamente do seu navegador para um servidor do Facebook nos EUA e armazenadas lá. Se  está logado no Facebook, o Facebook pode vincular a visita à sua conta do Facebook. Se você interagir com os plug-ins, por exemplo, pressionando o botão “gosto” ou inserindo um comentário, as informações correspondentes também serão transmitidas diretamente para um servidor do Facebook e armazenadas nele. A informação também é publicada no Facebook e mostrada aos seus amigos do Facebook. O Facebook pode usar essas informações para fins de publicidade, pesquisa de mercado e o design apropriado das páginas do Facebook. Para isso, o Facebook cria perfis de uso, interesses e relacionamento, por exemplo, para avaliar o uso do nosso site em termos de anúncios exibidos no Facebook, para informar outros usuários do Facebook sobre suas atividades em nosso site e para fornecer outros serviços relacionadas ao uso do Facebook. Se não desejar que o Facebook vincule os dados coletados nosso site à sua conta do Facebook, deve sair do Facebook antes de visitar nosso site. Para o propósito, escopo e extensão da coleta de dados e posterior processamento e uso dos dados pelo Facebook, bem como os seus direitos a esse respeito e definição de opções para proteger sua privacidade, consulte as políticas de privacidade do Facebook: https: // www. facebook.com/policy.php . 

b. Google+ 

Nosso site usa o botão “+1” da rede social Google Plus, que é operada pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”). O botão é identificável pelo “+1” em um fundo branco ou colorido. 

Quando os usuários acessam o conteúdo do nosso site, que contém esse botão, o navegador estabelece uma conexão direta com os servidores do Google. O Google transmite o conteúdo do botão “+1” diretamente ao navegador do usuário, que, por sua vez, incorpora o conteúdo na página da web. Portanto, não temos influência nos dados coletados pelo Google usando o botão e, de acordo com o Google, nenhum dado pessoal é coletado se o botão não for clicado. O endereço IP, etc., só será coletado e processado no caso de usuários registrados do Google. 

Os usuários podem saber mais sobre a extensão e a finalidade da coleta de dados pelo Google, independentemente da forma como o processamento e o uso dos dados são realizados, e os direitos a esse respeito e definir opções para garantir a proteção da privacidade visualizando a privacidade do Google aviso sobre o botão “+ 1”: em:   https://developers.google.com/+/web/buttons-policy . Se é um membro do Google Plus ou está conectado ao Google e não deseja que o Google adquira os dados sobre si durante sua visita a nossa página da Web ou vincule esses dados a informações guardadas pelo Google, deve sair do Google Plus ou Google antes de visitar o nosso site. 

c. Twitter 

As funções do serviço do Twitter estão incorporadas nas páginas do nosso site. Essas funções são oferecidas pelo Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, São Francisco, CA 94103, EUA. Através do uso do Twitter e da função “Re-Tweet”, o Twitter liga a conta do Twitter dos usuários com os sites da Internet frequentados por eles. Isso será anunciado em particular para os seguidores do usuário do Twitter. Ao fazer isso, os dados também serão transferidos para os servidores do Twitter. 

Aconselhamos que nós, como fornecedor do site, não tenhamos conhecimento do conteúdo dos dados transmitidos e seu uso pelo Twitter. Mais informações estão disponíveis no seguinte link: https://twitter.com/privacy?lang=en . As configurações de privacidade no Twitter podem ser alteradas nas configurações da conta em   http://twitter.com/account/settings .  

e. Instagram 

O nosso site usa o serviço Instagram. Instagram é um serviço do Instagram Inc. Por meio do botão “Insta” integrado em nossa página, o Instagram recebe as informações que você acessou a página correspondente do nosso site. Se está ligado ao Instagram, o Instagram pode atribuir a visita ao nosso site para sua conta do Instagram e vincular os dados por este meio. Os dados transmitidos clicando no botão “Insta” são armazenados pelo Instagram. 

Você pode encontrar mais informações sobre o objetivo e o escopo da coleta de dados, o processamento e o uso dos dados, bem como suas opções de direitos e configurações relacionadas para proteger sua privacidade no aviso de proteção de dados do Instagram em   https://help.instagram.com/155833707900388 . 

Para impedir que a sua visita ao nosso site seja acessada pela sua conta do Instagram, você deve sair da sua conta do Instagram antes de visitar o nosso site. 

g. Youtube 

O nosso site usa plugins do YouTube, operados pelo Google. O operador das páginas é o YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EUA. Se um utilizador visitar uma das nossas páginas equipada com o do plug-in do YouTube, será estabelecida uma conexão com os servidores do YouTube. O servidor do Youtube é informado sobre qual das nossas páginas o utilizador visitou. Quando os utilizadores fazem login na sua conta do YouTube, isso permite que o YouTube mapeie o comportamento de navegação do perfil do utilizador do YouTube. Pode evitar isso fazendo logout da sua conta do YouTube. Para mais informações, consulte   Política de privacidade do YouTube . 

6. Segurança de Dados  

Protegemos o nosso site e outros sistemas contra perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição por pessoas não autorizadas por meio de medidas técnicas e organizacionais. Uma conta de cliente só pode ser acedida inserindo a senha pessoal do cliente. Deve sempre manter as suas informações de acesso confidenciais e fechar a janela do navegador assim que a comunicação connosco terminar, especialmente se estiver a usar um computador partilhado. 

7. Alterações nos seus detalhes 

O nosso objetivo é manter as informações sobre si tão precisas quanto possível. Se quiser rever ou alterar os detalhes que nos forneceu, entre em contato connosco. Também tem o direito de receber informações gratuitas sobre os dados armazenados sobre a sua pessoa, bem como o direito de correção, bloqueio e exclusão dessas informações, se necessário. Sempre que requisitado, partilhamos quais os dados que temos sobre si, e como poderá corrigi-los ou eliminá-los caso deseje. Para tal envie-nos um email para  geral@sotendas.pt com as retificações que pretende; ou eliminá-los através do email geral@sotendas.pt

8. Retirar o consentimento 
Forneceu à SOTENDAS, B QUEIRÓS UNIPESSOAL, LDA. o consentimento para recebermos informações comerciais, possivelmente como parte do processo de encomenda. Caso não deseje receber mais informações, ofertas e promoções, poderá sempre entrar em contacto direto connosco e pedir para ser removido das nossas listas através do e-mail geral@sotendas.pt. Os seus dados serão eliminados em 24 horas.

9. Abrir uma conta de cliente 
Os dados de inventário (nome, endereço, e-mail, número de telefone e dados bancários), bem como os dados de utilizador (nome de utilizador e password) serão armazenados numa base de dados quando uma nova conta de cliente for aberta. Isso permitirá que pode fazer o login usando o seu nome de utilizador e password, podendo fazer compras futuras sem precisar de inserir as informações novamente. 

11. Consentimento para publicidade por e-mail 
Pode consentir receber ofertas por e-mail regular. O seu endereço de e-mail não será encaminhado para outras empresas. Se decidir interromper o recebimento desses serviços no futuro, poderá retirar seu consentimento a qualquer momento. Para fazer isso, clique em “Cancelar inscrição” no final da newsletter ou envie um e-mail para geral@sotendas.pt, com “REMOVER NEWSLETTER” no campo assunto. 

12. Contacto do Supervisor de Proteção de Dados 
Se tiver alguma questão ou sugestão relativamente a esta política de privacidade, Pode contactar o nosso Supervisor de Proteção de Dados nomeado através do endereço geral@sotendas.pt. Este endereço de e-mail também está disponível se tiver dúvidas quanto ao nosso Código de Conduta. 

Email: geral@sotendas.pt
Supervisor de Política de Privacidade
Bernardo Queirós
Endereço postal:
Sotendas

Caminho do Outeiro, N.º 7

4630-135 Marco de Canaveses

Junho de 2020